POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Última actualización: Mayo 2026
En THE WINE SOCIAL by Vinopremier, todas las compras realizadas a través del sitio web son consideradas finales una vez confirmado el pago y emitido el boleto digital correspondiente.
1. No reembolsos
No se realizan devoluciones, cancelaciones ni reembolsos por:
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Cambio de planes del asistente
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Error al realizar la compra
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No asistencia al evento
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Llegada tardía
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Inconformidad personal ajena a la operación general del evento
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Compras duplicadas realizadas por el usuario
2. Cancelación o reprogramación del evento
En caso de cancelación definitiva del evento por causas atribuibles exclusivamente a la organización, podrá evaluarse un reembolso parcial o total según corresponda.
En caso de reprogramación, los boletos seguirán siendo válidos para la nueva fecha anunciada y no estarán sujetos automáticamente a devolución.
3. Cargos y comisiones
Las comisiones generadas por procesamiento de pago, plataformas tecnológicas o servicios de ticketing podrán no ser reembolsables, incluso en casos autorizados de devolución.
4. Compras fraudulentas o sospechosas
La organización se reserva el derecho de cancelar compras detectadas como fraudulentas, sospechosas o que incumplan los presentes términos, sin responsabilidad adicional.
5. Tiempo de procesamiento
En caso de aprobarse un reembolso excepcional, el tiempo de procesamiento dependerá de la institución bancaria y proveedor de pago utilizado, pudiendo variar entre 10 y 30 días hábiles.
6. Canales oficiales
Cualquier solicitud relacionada con aclaraciones, validaciones o incidencias deberá realizarse únicamente a través de los canales oficiales publicados por THE WINE SOCIAL by Vinopremier.
7. Aceptación
Al realizar una compra dentro del sitio web, el usuario reconoce haber leído y aceptado la presente Política de Devolución y Reembolsos.